L’alliance des expertises

Le succès de la bonne délivrance d’un logiciel en mode SaaS est basé sur l’alliance de deux expertises :

• Expertise fonctionnelle métier : L’éditeur prend en charge la personnalisation de l’application et le support fonctionnel

• Expertise d’hébergement et d’infogérance : Global SP délivre le service à partir d’une infrastructure hébergée dans son Datacenter et administrée par ses équipes.

Un modèle de distribution

L’intégrateur métier ou l’éditeur de logiciel reste l’unique interlocuteur du client final. Global SP cède le service en mode SaaS selon une métrique définie en fonction des impératifs techniques.

Ce mode de distribution permet à l’éditeur de s’appuyer sur une expertise infrastructure forte et reconnue qu’il peut valoriser tout en gardant la maitrise totale de son client.

Comment le client accède au logiciel ?

Selon les types d’applications, plusieurs mode d’accès sont envisageables :

• Au travers d’une technologie client léger (Citrix)

• Au travers d’une infrastructure « full web »